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よくあるご質問

日商簿記検定試験、ビジネス実務法務検定試験1級、福祉住環境コーディネーター検定試験1級
のよくあるご質問

申込みについて     

 Q. 申込方法は?

A.  申込登録期間内にインターネット(https://www.kentei.org/)で
ご登録いただき、申込書(払込取扱票)が郵送されるのをお待ちください。受験料(日商簿記検定は受験料・事務手数料)の払込みをもってお申込みは完了となります。
※電話や窓口でのお申込みはできません。
※ただし、受験エリアについては、日商簿記検定は東京都23区内・横浜市内に限ります。また、東商検定IBT、珠算能力検定、和裁検定、日商ネット検定に関しましては申込方法が異なります。

 Q. 受験資格はありますか?

A.  学歴・年齢・性別・国籍に制限はありません。
※ただし、ビジネス実務法務検定1級・福祉住環境コーディネーター検定1級は、2級合格が条件です。

 Q. 申込時に必要な書類等はありますか?

A.  お申込み手続きは受験料(日商簿記検定試験は受験料と事務手数料)の払込みをもって完了しますので、申込時には申込書(払込取扱票)以外に必要な書類はありません。
ただし、お身体に障がいがある方や、妊娠中などで受験の際に配慮を希望される場合には、事前に申請書類の提出が必要になります。申込登録時に受験上の配慮のお申込みをしてください。申請手続き書類をお送りします。

 Q. 試験会場の指定はできますか?

A.  試験会場の指定はできませんが、申込登録時に希望する受験地をご選択いただけます。なお、試験会場は受験票でのみお知らせします。事前のお問合せにはご案内いたしかねます。試験会場の変更もできません。

 Q. 身体に障がいがありますが、受験できますか?

A.  お身体に障がいがある方などには、事前申請にて受験上の配慮を行っております。
申請書類の提出が必要となりますので、申込登録時に受験上の配慮申請をしてください。

 Q. 日常生活で普通に使用しているもの(補聴器、つえ、ルーペ、車いす等)を使用して受験したいのですが、手続きは必要ですか?

A.  日常生活においてごく普通に使用している補聴器、つえ、ルーペ、車いす等を使用して受験する場合にも申込登録時に受験上の配慮申請が必要になります。 また、試験中はHBまたはBの黒鉛筆・シャープペンシル、プラスチック消しゴム以外の使用を認めておりません。ボールペンや筆記自助具など、その他の物を使用したい場合も申込登録時に受験上の配慮申請が必要になります。

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受験準備・試験当日について     

 Q. 受験票はいつ届きますか?/受験票が届きません。

A. 受験票発送日に受験票(ハガキサイズ)を普通郵便で発送します。受験票が届かない場合は、受験票未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。なお、払込受領証は受験票が届くまで大切に保管してください。また、普通郵便以外の方法での発送はできません。予めご了承ください。
※日程については各検定試験のページをご参照ください。

 Q. 試験日に都合が悪くなってしまいましたが、受験料は返してもらえますか?

A.  試験施行が中止の場合を除き、いかなる理由でも受験料(日商簿記検定試験は受験料と事務手数料)の返金や次回への振替えもできません。

 Q. 試験中にトイレに行くことはできますか?

A.  試験中のトイレ退室はその時点で試験終了となります。
但し、医師の診断書等により、その必要性が認められる場合には、受験上の配慮を行っております。
申請書類の提出が必要となりますので、申込登録時に受験上の配慮申請をしてください。

 Q. 持ち物は何ですか?

A. 受験要項または受験票をご確認ください。

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試験後について     

 Q. 合格証(書)はいつ届きますか?/合格証(書)が届きません。

A. 合格証(書)発送日に合格証(書)等を普通郵便で発送します。
合格証(書)が届かない場合は、必ず合格証(書)未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合は、対応いたしかねます。また、普通郵便以外の方法での発送はできません。予めご了承ください。
※日程については各検定試験のページをご参照ください。

 Q. 合格後に住所・氏名変更などがあった場合、手続きはどうすればよいですか?

A.  合格後の住所変更手続きの必要はありません。

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WEB成績票について     

 Q. WEB成績票のURLを教えてください。

A. URLは受験票のみに記載されています。受験票をご確認ください。

 Q. WEB成績票では何を確認できますか?

A. 合否のみでなく、大問ごとの得点と合計点、平均点などをご確認いただけます。また、照会期間内であればいつでもダウンロードすることができます。

 Q. WEB成績票はインターネット以外で利用できますか?

A.  インターネット環境がない方は、あいにくWEB成績票を利用できません。郵送希望者受付期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。成績票を普通郵便で発送します。(WEB成績票と郵送される成績票は同一内容です。)
※いかなる場合も、電話やメール、窓口での合否や受験番号などの照会にはお答えできません。

 Q. WEB成績票の利用にあたり、受験票を紛失したため受験番号を教えてほしい。あるいは受験票を再発行してほしい。

A. いかなる場合も、電話やメール、窓口での合否や受験番号などの照会にはお答えできません。また、試験後は、受験票の再発行はできません。恐れ入りますが、郵送希望者受付期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。成績票を普通郵便で発送します。(WEB成績票と郵送される成績票は同一内容です。)

 Q. WEB成績票で個人情報は守られていますか?

A. WEB成績票は、業務委託により提供していますが、委託にあたっては、「東京商工会議所 特定個人情報を含む個人情報保護方針」ならびに受験要項に記載した個人情報の取り扱い方針に則り、適切な個人情報保護水準にある事業者と機密保持契約を締結し、適切な管理がなされるようにしております。

 Q. 紙面の成績票を発行してもらえますか?

A. WEB成績票の照会画面から成績票をダウンロード、および印刷をすることができます。
印刷できない場合は郵送希望者受付期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください

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【簿記(東京23区・横浜エリア)のみ】受験料について     

 Q. 受験料はいくらですか?

A. 受験料は日本商工会議所で定めた金額ですが、事務手数料として、受験級ごとに550円のご負担をお願いしています。
事務手数料は、受験票の発送から採点後のWEB成績票や合格証書の郵送までの一貫提供にかかるシステム維持費用となります。

 Q. 団体受験の場合も事務手数料がかかるのでしょうか?

A.  事務手数料の性格(受験票・WEB成績票・合格証書の発送など受験者それぞれにかかるサービス経費であること)から、受験申込の形態を問わず、受験級ごとに550円をご負担いただきます。

 Q. なぜ、簿記検定のみ事務手数料がかかるのでしょうか?

A.  日商簿記検定試験の受験料は、あくまで試験の受付から採点と合否の発表までを行うためのものとして日本商工会議所で定めていますが、東京商工会議所ならびに横浜商工会議所では受験票の発送から採点後のWEB成績票や合格証書の郵送までのサービスを一貫して提供しているため、これにかかる費用として事務手数料をご負担いただきます。
なお、東商企画検定試験については、受験料に受験票や合格証の発送などのサービスにかかる経費も含んでいますので、事務手数料のご負担はありません。

 Q. 受験料のみでの受験はできますか?

A. 東京商工会議所ならびに横浜商工会議所では受験票の発送から採点後のWEB成績票や合格証書の郵送までのサービスを一貫して提供していますので、事務手数料の負担なしに受験いただくことはできません。あしからずご了承ください。

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その他のお問合せについて     

IBT試験についてのよくあるご質問 ※IBT試験システム(Excert)の具体的な利用方法については、こちらも併せてご確認ください。

申込方法     

 Q. 申込方法・試験日程・受験の流れについて知りたい

A. 以下をご確認ください
<申込方法・試験日程・受験の流れ>
https://www.kentei.org/mousikomi/kojin_ibt.html
<(詳細版)お申込みの流れ>
https://www.tokyo-cci.or.jp/person/kentei/ibt/entry/
<(試験当日・詳細版)受験の流れ・Excertの利用手順>
https://www.tokyo-cci.or.jp/person/kentei/ibt/exam/

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使用機器     

 Q. Webカメラとして、スマホをUSBで接続して使用できますか?

A. できません。

 Q. 受験にあたって、アプリケーションをインストールする必要はありますか?

A. ブラウザ(GoogleChrome最新版)で受験いただきます。
その他のアプリケーションは使用不可です。

 Q. 自分のPCが使用機器の条件を満たすのか、確認したいです。

A. 以下よりご確認いただけます。
動作確認に関するご案内はこちら

 Q. 動作確認が問題なく完了すれば受験可能でしょうか?

A. 原則、動作確認がご案内に沿って問題なく完了すれば受験可能です。
本試験の推奨OSは、Windows10,Mac OSとなっております。
推奨OS以外での受験については動作を保証しかねますので、予めご了承ください。

また、確認用のサイトにアクセスできない場合や、ご使用のコンピュータやセキュリティソフト等によっては、以下のURLへのアクセスを許可いただく必要があります。ご自身もしくはネットワーク管理者の方へ依頼して実施してください。

excert.org
*.excert.org
*.auth0.com
*.stripe.com
*.googleapis.com
*.tokbox.com
*.opentok.com

*(アスタリスク)は、そのドメインの全てのサブドメインを許可していただく必要があるという意味です。

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受験環境     

 Q. 図書館等、公共スペースでの受験はできますか?

A. できません。
以下のすべての条件を満たす環境を準備していただく必要があります。 https://www.kentei.org/mousikomi/kojin_ibt.html#02

 Q. 町内放送やペットの鳴き声なども聞こえたら失格ですか?

A. 外部からの不可抗力の音声の場合は失格とはなりません。

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受験申込     

 Q. スマートフォンから申込できますか?

A. 申込は、可能です。ただし、受験はスマートフォンではできません。

 Q. 併願申込は可能ですか?

A. 可能です。両方の級・クラスの申込(同日内の重複しない時間帯や別日)をそれぞれの級につき、行っていただく必要があります。
同一日に受験する場合は、最初の試験開始から次の試験開始まで、3時間程度開けていただくことを推奨します。

 Q. 領収書の発行はできますか?

A. 決済方法により、発行方法が異なります。以下ご確認ください。
<クレジット決済の場合>
マイページ(申込画面)より領収書の発行ができます。
発行した領収書は宛名が空欄となっておりますのでお宛名をご受験者様でご記入のうえご使用ください。
<マイページURL>
https://excert.org/

<コンビニ決済の場合>
店頭で発行される受領書のみとなっておりますので領収書をご希望の場合は、受領書と差し替えで発行させていただきます。また、領収書の宛先を会社名で発行希望の場合は、ご本人様が企業に所属している証明が必要となります。証明として、社員証のコピーかお名刺等を同封の上、以下住所へご送付ください。

<送付先>
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-2-2 丸の内二重橋ビル
東京商工会議所 検定センター 領収書発行係

 Q. 受験日時を変更したい

A. 検定試験お申込み完了後の受験日時の変更は、変更前の受験日と変更後の受験日のいずれか早いほうから7日前(カラーコーディネーター検定試験については14日前)まで可能です。
コンビニ決済を選んだ場合は、入金確認後または4日後の自動キャンセル後でないと日程の変更ができなくなっておりますのでご注意ください。
マイページにログインしていただき、変更をお願いいたします。
https://excert.org/

 Q. 受験をキャンセルしたい

A. お申込みは、受験料の入金をもって確定となります。
主催者の判断による試験中止の場合を除き、いかなる理由でも受験料の返金や次回への振替はできません。また、受験料の返金や次回への振替はできません。

 Q. CBTに変更したい。

A. IBT試験からCBT試験への変更はいたしかねます。
ご了承ください。

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団体     

 Q. 会社、学校などで一括して申込みたい

A. 以下、東商検定IBT団体申込ページをご確認ください。
https://www.kentei.org/mousikomi/dantai_ibt.html

 Q. 同じ部屋で複数名が同時に受験できますか?

A. 受験環境の確認において、カメラを使用して机の上と受験する部屋全体(360度)を見せていただきます。待機開始から試験終了までの間、カメラに他の人が映り込まない、かつ、マイクに他の人の声が入らないように間隔や空間を確保する必要があります。

 Q. 担当者が試験監督を行ってもよいですか?

A. 原則として、担当者が試験監督を行うことはできません。ただし、待機開始前であれば、受験者と同室にいることが可能です。

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受験上の配慮     

 Q. 受験時に拡大鏡などを使用できますか?

A. 受験上の配慮(受験の際に配慮を希望される方を対象に、事前の申請に基づき、審査のうえで決定した内容の受験環境で検定試験を受ける制度)に基づき、申請をお願いいたします。
受験上の配慮申請に関するご案内
https://www.kentei.org/pdf/jukenhairyosinsei_goannnai.pdf

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受験     

 Q. 受験には、どの程度のパソコンスキルが必要ですか?

A. マウスやタッチパッドの操作ができれば問題ありません。

 Q. タブレット・スマートフォンで受験したい

A. タブレットやスマートフォンでの受験はできません。パソコンでの受験をお願いします。

 Q. 身分証明書に要件はありますか?

A. 「第三者機関発行で原則として氏名、生年月日、顔写真が揃って確認できるもの」とさせていただいております。判断に迷う場合には、検定センターまで、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

 Q. メモ用紙や筆記具は持込めますか?

A. 一部検定を除き、持込みはできません。試験当日の持ち物は以下をご確認ください。
https://www.kentei.org/mousikomi/kojin_ibt.html#02

 Q. 氏名(漢字)、生年月日、氏名(アルファベット)を修正したい

A. 氏名(漢字)については、Excertにログイン後、プロフィールから修正いただけます。
氏名(アルファベット)及び生年月日の変更はご自身ではできません。
変更後の内容を添えて support@excert.org 宛にお問い合わせください。
受験日当日の場合は、試験官に相違についてお申し出ください。

 Q. ログインできない

A. Excert では、以下のいずれかの方法でアカウントを作成できます。
アカウント作成の際に選択した方法に応じてログインしてください。
メールアドレス及び任意のパスワードを利用する方法
Google アカウントを利用した Google 認証を利用する

 Q. 急な体調不良を理由に途中退席できますか?

A. 受験上の配慮申請において事前に許可された場合を除き、途中退席はできません。退席した時点で試験終了となります。

 Q. 試験問題、模範解答は公表されますか?

A. 公表はありません。

 Q. 合格後、証書は発行してもらえますか?

A. 証書番号入りの成績レポートをPDFで発行します。
10営業日程度で、Excertの結果画面からダウンロードすることが可能です。
郵送等は行っておりません。

また、希望者のみ、有料で合格証(名刺サイズ・プラスチックカード)および合格証明書(A4サイズ)を発行しております。

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