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販売士検定試験

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宮城 寛さん

リコージャパン株式会社
流通・サービス事業部
事業戦略部
マーケティンググループ

宮城 寛さん

小売業と、その先のお客様を知るために

弊社では、「CCS(Customer's Customer Success 〜お客様のその先のお客様にまで届く価値を創出する〜」をビジネスコンセプトに、お客様とその先のお客様のことを知り、最適なソリューションを提供することに全社一丸となって取り組んでおります。
私自身は、6、7年前に小売業のお客様への商談支援を担当することになりました。
小売業のお客様、そしてその先の購買者のことを理解してソリューション提案しなければなりません。しかし、お客様の直面する課題や関心事は分かっても、その背景がどうにも良く理解出来ません。
ネットや書籍で知識を収集しているうち、「販売士検定」という資格があることを知りました。
勉強を開始してみると、今までの断片的な知識が皆繋がって来ました。そして知らないことの多さにも改めて気付かされました。何しろ、それまではマーチャンダイジングという言葉も知らなかったですし、52週と聞いてもピンと来なかったですから。
小売業の方はもちろん、小売業と接点のある多くの方にも、小売業と購買者のことを体系的に、そして効率的に勉強出来る資格「リテールマーケティング(販売士)検定」を強くお薦めいたします。

(2017.3)

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