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ビジネスマネジャー検定試験

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問題

X社販売促進部のマネジャーAは、新規製品の販売促進企画に関する会議を開催するにあたり、アレックス・オズボーン(Alex Osborn)により考案された発想法であるブレーンストーミングの手法を用い、会議の参加者からアイデアを求めることとした。次のア〜オの記述のうち、一般にブレーンストーミングを効果的に実施する観点から適切なものの組み合わせを①〜⑤の中から1つだけ選びなさい。

  1. ア. 質より量を重視し、誰でも思いつきそうなありふれたアイデアであっても数多く提案する。
  2. イ. 自分が保有している複数のアイデアのうち、最も優良と思われるアイデアのみを提案する。
  3. ウ. チームの現在の人員では実施が不可能なアイデアであっても提案する。
  4. エ. 例えば、参加者Bが、他の参加者Cにより提案された甲アイデアが既に別の参加者Dが提案した乙アイデアと類似している場合に、「甲アイデアは乙アイデアと同じなので、甲アイデアを提案しても無駄だと思います」と、甲アイデアを否定する発言をする。
  5. オ. 他の参加者が提案したアイデアに便乗して、当該アイデアを発展させた発想を提案する。

選択肢

①アイオ  ②アウエ  ③アウオ  ④イウエ  ⑤イエオ

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問題

製品製造販売業を営むX社製造部製品管理課の課長Aは、課内におけるヒューマンエラーの発生を防止するための対策を検討するに際し、次のア〜オの実施事項や注意事項を列挙した。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの発生を防止するための事項として適切なものの組み合わせを①〜⑤の中から1つだけ選びなさい。

  1. ア. 複雑な作業については、作業手順を見直したり、作業を補助するツールを導入するなどして、可能な限り、作業を簡易化する等の対策を講じる。
  2. イ. 共同作業を行うメンバー間の信頼を重視し、各自の作業の実施状況についての相互の確認を省略する。
  3. ウ. 作業従事者に対し、作業に関する教育指導を徹底し、作業方法や注意点、トラブルへの対処方法など必要な知識を修得させる。
  4. エ. メモをとったりチェックシートを用いるなどして、行わなければならない作業の失念を防ぐ。
  5. オ. 作業時間の短縮を最優先事項と位置づけ、1人の作業担当者が複数の業務を同時並行で実施する。

選択肢

①アイウ  ②アイオ  ③アウエ  ④イエオ  ⑤ウエオ

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